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快递哥一上午派件超三百

 11月11日深圳全市快件业务量为753万件。邮政部门预计,“双11”带来的快递业务旺季将一直持续到11月20日。

据悉,“双11”之后,国家邮政局根据不同快递企业处理能力合理调节资源,引导电商企业错峰发货、快递企业均衡推进,目前全网运行平稳顺畅。预计今年“双11”期间(11月11日~16日),全行业处理的邮件(快件)量将达到7.8亿件,同比增长45%;日最高处理量将达1.6亿件,同比增长55%,是今年以来日常处理量5000万件的3倍多。

另据记者从深圳市邮政管理局了解,11月11日,深圳快件业务量达到753万件,比去年同比增长52%,是日均业务量的2倍。而顺丰快递透露,当日顺丰在深圳区域揽件量达到171.5万件,环比10月增长196.14%。当日揽收率达到79.61%,电商、传统快件服务在业务高峰保持平稳运营。

市邮管局表示,将要求各快递企业在业务旺季加强申诉处理,畅通投诉渠道,增加客服人员,加大投诉处理力度,及时妥善地解决消费者投诉,提高服务质量。消费者收件时一定要当面验收,如出现快件损毁、掉包等现象,拒绝签收,及时向快递企业投诉,如向快递公司投诉之日起7天内未得到答复,或者对快递企业处理和答复不满意的话,可拨打邮政业消费者申诉中心电话(020-12305)进行申诉。

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