快递服务的本质,就是用户花钱购买时间,准时、高效到货是用户的基本要求。只有坚持准时、高效送达,才能赢得客户的满意和忠诚。在快递行业,准时、高效的送货服务一直有口皆碑。那么递准时、高效的秘诀又是什么呢?这就不得不提到物流快递的服务体 成都物流快运服务体系包括三个方面:团队的时效、路网的时效以及货物的时效。
首先,服务体系的重要保障是德邦快递团队的高速时效。快递行业是一个以人为本的行业,每个优秀的快递品牌背后必然有一个优秀的团队,目前在全国有近5000多家直营门店,60000余名快递人员,统一培训,统一管理,素质高,更专业,避免了工作人员的良莠不齐。同时建立了非常严格的公司管理制度,员工操作全程均有视频监控,训练有素的团队大大提高了运输流程的工作效率。
其次,服务体系在保障路网的时效这一方面下足了功夫。科学规划的6000多条运输线路,80008800多辆自有大型专业货车,在全国20多个经济中心城市设有大型的货物中转基地,全国转运中心总面积超过104万平方米,拥有现代化机械设施的外场操作柜台,为货物中转、装卸提供可靠保障!凭借德邦物流在公路物流方面的多年经验和资源积累,以及不断优化干线运输网络、干线运输时效、末端配送等环节,使得递准时、高效送达更有保证。
货物的时效在服务体系的保障之下更是无需客户多虑的。拥有及时的货物追踪,货物发出后,将及时通过手机短信向客户传递货物信息,通知内容包括货物出发、派送通知、签收短信等信息。利用GPS全程定位,客户可在“货物追踪”模块,输入单号查询货物实时状态。这些细节既是对自身时效的督促,也有利于客户对于收货时间的掌控。
此外,还推出了“限时未到,运费全免”活动,在指定城市之间互发快递,将在承诺时间内送达。如果快递未能在承诺时间内送达,可获赔全部运费。此次活动再一次突出体现了准时、高效的服务体系。
承载着客户的信任,将货物准时、高效的传递到客户手中。每一次的准时送达赢得了市场的赞誉和客户的好口碑。服务体系为全国快递行业树立了标杆,也必将助力未来发展的更快、更强。成都物流货运公司 028-83325661 上门接货